在城市的一隅，有一个被大家称作“疯狂收租婆”的女人，她叫张翠兰，这个称呼并非是因为她长相凶神恶煞，而是她收租时那股子雷厉风行、毫不留情的劲头,让租客们既忌惮又无奈。
张翠兰拥有好几套位于繁华地段的房子，靠着租金，她过上了衣食无忧的生活，她每天的主要“工作”就是去各个出租房收租，她身形微胖，头发总是梳得一丝不苟,眼神锐利得仿佛能看穿每个人的心思。
清晨，张翠兰就像个精准的闹钟，准时出现在租客们的门前，她收租的方式简单直接，从不拖泥带水，有一次，一个年轻的租客小李因为公司资金周转困难，工资延迟发放，希望能晚几天交租，张翠兰站在门口，双手抱在胸前，眼神中没有一丝商量的余地，“不行，合同上写得清清楚楚，交租日期就是今天，你要是逾期不交，按照合同可是要收滞纳金的。”小李苦苦哀求，甚至承诺发了工资马上补上，还会多给一些利息，但张翠兰不为所动，“我这房子不愁租，你要是实在交不上，就别占着我的房子，我现在就可以重新找租客。”小李无奈,只好四处打电话借钱交了房租。
还有一次，一个租客因为家里突发急事，需要回老家一段时间，希望张翠兰能退还一部分租金和押金，张翠兰一听，脸立刻拉了下来，“合同没到期，哪有退钱的道理？你这说走就走，我这房子空着这段时间的损失谁来承担？”租客解释了半天，说可以帮忙找新的租客，保证不会让房子空着，但张翠兰还是拒绝了，“我不管你怎么弄，钱是不可能退的，你要是不遵守合同，我还会追究你的违约责任。”
张翠兰的“疯狂”收租行为让她在租客们的圈子里出了名，大家背地里都对她怨声载道，很少有人知道，张翠兰也有自己的苦衷，她年轻的时候，丈夫因病去世，留下了她和年幼的孩子，为了给丈夫治病，她欠下了一大笔债，为了还清债务，供孩子读书，她省吃俭用，辛苦打拼，才买下了这些房子，在她心里，这些房子就是她和孩子的保障,每一分租金都是她生活的依靠。
有一天，张翠兰像往常一样去收租，当她来到一位老人的门前时，发现老人躺在地上，脸色苍白，她急忙拨打了急救电话，并一直守在老人身边，直到救护车赶来，在医院里，她帮忙联系了老人的家属，原来，老人是独居，子女都在外地工作，经过这件事，租客们对张翠兰有了新的认识，他们发现，这个看似“疯狂”的收租婆,其实也有善良的一面。
从那以后，张翠兰也开始反思自己的行为，她意识到，自己的“疯狂”虽然是为了保护自己的利益，但也给租客们带来了很多困扰，她开始改变自己的收租方式，当租客遇到困难时，她会耐心倾听，根据实际情况给予一定的宽限期，她还会主动关心租客的生活，和他们聊聊天,了解他们的需求。
渐渐地，租客们对张翠兰的态度也发生了转变，他们不再害怕她，而是把她当成了一个亲切的房东，张翠兰也感受到了这种变化，她的脸上开始有了更多的笑容，曾经那个“疯狂收租婆”，在经历了生活的磨砺和心灵的洗礼后，变得更加温暖和善良，她明白了，生活不仅仅是为了钱，人与人之间的理解和关爱才是最珍贵的。
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